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天辰平台注册登录老人被抱起激活卡 涉事银行称已及时道歉

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老人被抱起激活卡是怎么回事?近日,据网友爆料,湖北广水一位94岁的老奶奶行动不便,为了激活社保卡,被子女抱起在银行柜机前激活卡,进行人脸识别。

老人被抱起激活卡是怎么回事?近日,据网友爆料,湖北广水一位94岁的老奶奶行动不便,为了激活社保卡,被子女抱起在银行柜机前激活卡,进行人脸识别。

视频中,老人被家人抱起后趴在柜机上,老人的两名家人左右搀扶着,膝盖弯曲,双手撑在柜机上,网点工作人员则站在一旁引导操作。

视频曝光后,不少网友心疼老人,批评银行太不人道。

“银行的服务是否可以人性化一点?”

“对于高龄老人等特殊人群,银行就没有移动设备可以进行人脸识别?”

针对此事,涉事银行农行广水市支行22日发布情况说明称,事发后工作人员已及时赶到老人家中道歉,并表示将开展专项整治行动,着力提升服务质量。

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